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FAQ
Häufig gestellte Fragen
Reparatur und Ablauf
Allgemein
Nach der Schadenmeldung begutachten wir Ihr Fahrzeug und erstellen eine transparente Offerte. Auf Wunsch übernehmen wir die Kommunikation mit der Versicherung. Nach der Freigabe erfolgt die fachgerechte Reparatur nach Herstellervorgaben. Vor der Fahrzeugübergabe wird das Fahrzeug geprüft und gereinigt.
Die Reparaturdauer hängt vom Schadenumfang sowie der Verfügbarkeit der Ersatzteile ab. Nach der Begutachtung erhalten Sie eine realistische Einschätzung der Reparaturzeit. Über den Fortschritt halten wir Sie auf dem Laufenden. Die Durschnittliche Reparaturzeit beträgt circa 2-3 Tage.
Ja. Sämtliche Reparaturen erfolgen nach den Vorgaben des jeweiligen Fahrzeugherstellers. Unsere moderne Infrastruktur, laufende Schulungen und Herstellerausrüstungen ermöglichen Reparaturen auf höchstem Niveau.
Ja. Jedes Fahrzeug wird vor der Übergabe gereinigt, damit Sie es in gepflegtem Zustand zurückerhalten.
Ja. Auf Wunsch stellen wir Ihnen während der Reparatur ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung, damit Sie jederzeit mobil bleiben.
Dank unserer Erfahrung mit Fahrzeugen neu aufkommender Hersteller kennen wir die Ersatzteilversorgung gut. Dennoch kann die Beschaffung einzelner Teile je nach Hersteller und Modell mit längeren Lieferzeiten verbunden sein.
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